Semakin banyak hotel memperkenalkan "loker bagasi pintar" sebagai bahagian penting dalam peningkatan perkhidmatan digital mereka.
Dengan pelbagai jenis produk di pasaran, bagaimanakah hotel harus memilih? Apakah keupayaan teras yang harus dimiliki oleh penyelesaian storan pintar yang benar-benar sesuai untuk senario hotel?
Banyak hotel cenderung memberi tumpuan semata-mata pada harga kabinet semasa membuat pembelian.
Walau bagaimanapun, perkara yang benar-benar menentukan-pengalaman pengguna jangka panjang ialah:
Keupayaan sistem + kebolehsuaian senario + kestabilan.
Dimensi teras berikut amat penting:
一,Adakah ia benar-benar sesuai untuk persekitaran hotel?
Keperluan penyimpanan hotel, pusat membeli-belah, sekolah dan tempat yang indah adalah berbeza sama sekali.
Sebagai contoh, senario hotel biasanya memerlukan sokongan untuk:
1. Saiz loker campuran (besar, sederhana dan kecil)
2.Boleh memuatkan beg galas serta beg pakaian 28 inci.
3.Reka bentuk perolehan-tinggi
4. Menghalang tetamu daripada menduduki loker untuk tempoh yang lama.
5. operasi yang stabil semalaman
6. Sangat sesuai untuk daftar masuk awal pagi-dan penumpang penerbangan.
7. Interaksi pelbagai bahasa
Ini adalah untuk meningkatkan pengalaman penginapan bagi pengembara antarabangsa.
2,Adakah ia menyokong operasi perkhidmatan-sendiri yang benar-benar "tanpa pemandu"?
Loker pintar yang baik seharusnya tidak memerlukan campur tangan yang kerap daripada meja depan.Sebaik-baiknya, pengguna harus menyelesaikan keseluruhan proses itu sendiri.
Termasuk:
· Pembukaan loker layan-sendiri
· Penyimpanan kod QR
· Pengambilan telefon bimbit
· Peringatan tamat masa
· Rayuan anomali
Semakin kurang campur tangan manusia, semakin tinggi kecekapan operasi.
3,Adakah sistem stabil dan selamat?
Masalah terbesar yang ditakuti hotel bukanlah kekurangan fungsi, tetapi sebaliknya: pintu kabinet yang tidak boleh dibuka!
Oleh itu, kawasan utama untuk difokuskan termasuk: sama ada sistem berfungsi di luar talian, keupayaan luar talian setempatnya dan sama ada terdapat sebarang amaran yang tidak normal.
4,Adakah ia menyokong integrasi dengan sistem hotel?
Pada masa hadapan, banyak hotel akan menyepadukan perkhidmatan simpanan bagasi mereka terus ke dalam "platform perkhidmatan-diri tetamu."
Ini akan membolehkan pengalaman lancar merangkumi daftar masuk-, pembukaan pintu, penyimpanan bagasi, sambungan penginapan dan penginvoisan.
5,Adakah keupayaan selepas-jualan dan pelaksanaan mereka matang?
Contohnya:
· Kitaran pemasangan yang panjang
· Penyahpepijatan yang tidak stabil
· Kekurangan penyelenggaraan pasca-pemasangan
· Peningkatan perisian perlahan
Oleh itu, adalah disyorkan untuk memberi tumpuan kepada perkara berikut:
· Sama ada terdapat kajian kes industri hotel
· Sama ada penggunaan di seluruh negara disokong
· Sama ada keupayaan operasi dan penyelenggaraan jauh tersedia
· Sama ada keperluan tersuai disokong
Loker pintar hotel bukan sekadar "loker logam berkunci." Penyelesaian loker pintar hotel yang matang ialah keupayaan holistik yang merangkumi "perkakasan pintar + sistem SaaS + perkhidmatan pengguna." Ia menyelesaikan lebih daripada sekadar masalah penyimpanan;
Ia juga membantu hotel mencapai kejayaan:
-- Naik Taraf Perkhidmatan
-- Pengurangan kos dan peningkatan kecekapan
-- Operasi Pintar
-- Peningkatan pengalaman jenama